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Aclare sus dudas

Si usted tiene dudas sobre el Canal de Denuncias FCC S.A., lea las informaciones abajo.

  1. ¿Cómo hacer una denuncia?
  2. Acceda a cualquiera de los canales descritos en la página Haga una denuncia (formulario electrónico, e-mail, 0800, carta o reuniones presenciales). En todos los casos – excepto en la reunión presencial -, usted recibirá un número de protocolo para acompañar la marcha de su denuncia.

  3. ¿Quién puede hacer una denuncia?
  4. Cualquier persona que sospeche o conozca casos comprobados de irregularidades practicadas por aquellos que representen los intereses de Fábrica Carioca de Catalisadores S.A., relacionadas al no cumplimiento de la legislación vigente y/o las directrices éticas establecidas en el Código de Conducta FCC S.A. Cualquier persona que se sienta víctima de esas irregularidades o aun las que, de alguna forma, crea que las haya practicado.

  5. ¿La denuncia precisa ser identificada?
  6. Excepto en caso de denuncias hechas de forma presencial, en reuniones con la Directoría o con el Comité de Ética FCC S.A., ninguna denuncia necesita ser identificada. Es muy importante recordar que el anonimato del denunciante (aunque se haya identificado inicialmente) será preservado en todos los casos de reporte del Canal de Denuncias al área de Compliance de FCC S.A., sólo siendo quebrado cuando la legislación lo permitiera, con la anuencia del denunciante, en los casos indispensables a la conclusión de las investigaciones.

  7. ¿Las denuncias podrán ser hechas en otro idioma?
  8. Inicialmente, no. Entretanto, los públicos de interés en Sudamérica y en EUA (idiomas español e inglés) podrán enviar sus denuncias, en los idiomas nativos, por formulario electrónico o e-mail. El Canal de Denuncias tiene el compromiso de enviar estos contenidos directamente para el área de Compliance de FCC S.A., que proseguirá con el tratamiento.

  9. ¿Siempre tendré respuesta sobre mi denuncia?
  10. El proceso de averiguación de la denuncia podrá ser acompañado, caso el denunciante tenga interés. Para eso, basta usar el número de protocolo informado en el acto de la denuncia vía 0800, sitio o e-mail.

  11. ¿Qué se hace con las denuncias que no están ligadas al Programa de Compliance?
  12. Reclamos, solicitaciones y sugestiones en general, recibidas por el Canal de Denuncias, también serán encaminadas a las áreas pertinentes para que sean solucionadas de la mejor forma posible. Sin embargo, es muy importante resaltar que el Canal de Denuncias debe ser utilizado con responsabilidad y seriedad, preferencialmente, para casos que involucren acto ilícito (crimen) o violación de conducta.

  13. ¿Qué tipo de tema puedo denunciar?
  14. Temas que involucren FCC S.A. o personas que actúan en nombre de ella, tales como:


    -Todos aquellos relacionados a la legislación nacional e internacional sobre corrupción y/o que impongan riesgos al cliente, gobiernos, accionista, patrimonio y al bien común (favorecimiento, fraude, soborno, propina, pagos facilitadores, encubrimiento, falsificación contable y fiscal, irregularidades en licitaciones, espionaje industrial etc)

    -Violencia, amenazas, asedio moral o sexual, trabajo forzoso (esclavo), trabajo infantil, abuso y exploración sexual de niños y adolescentes, bullying en el local de trabajo etc

    -Aspectos de Seguridad y Salud del Trabajo que impongan riesgos a la vida y al patrimonio

    -Discriminación en el ambiente de trabajo, ligadas al tratamiento de terceros, mujeres, gestantes, personas con deficiencia, orientación sexual y religiosa, generación o en contrataciones, promociones, indicaciones, desempeño, premiaciones y bonificaciones

    -Agresiones a la naturaleza o crímenes ambientales

    -Desrespeto a las comunidades locales

    -Desrespeto a la legislación laboral

    -Mala conducta por parte de terceros que actúan en nombre de la empresa
    -Eventuales impactos causados por los productos de Fábrica Carioca de Catalisadores S.A.

    -Propaganda ilegal, abusiva y/o engañosa

Fábrica Carioca de Catalisadores S.A., líder en el mercado de catalizadores de FCC en la América del Sur, es una compañia que crea, produce y entrega soluciones en catalizadores y aditivos para la industria de la refinación del petróleo.

FCC S.A. junta a dos gigantes mundiales de las áreas del petróleo y del producto petroquímico: Petrobras y Albemarle Corporation.

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