Tenha acesso a dados confiáveis, ganhe tempo e agilize seus processos internos com o e-CRM. Informações como relatórios técnicos, dados sobre embarque e acompanhamento do nível de serviço podem ser acessadas por nossos clientes a qualquer hora e de qualquer lugar do mundo através de um canal direto - o Customer Relationship Management.

Com o e-CRM, a FÁBRICA CARIOCA DE CATALISADORES S.A. desenvolveu uma solução inovadora, capaz de aproximá-la ainda mais dos clientes.

Centralizado em uma única base de dados, o e-CRM é customizado de acordo com a realidade de cada refinaria. Por conta dessa vantagem, ao implantar o e-CRM no refinador, a Fábrica Carioca de Catalisadores vai até o cliente para apresentar as funcionalidades desta solução, levantando as necessidades apontadas pelos profissionais diretamente ligados às informações do banco de dados.

Através do e-CRM, o cliente da refinaria cadastrada entra no sistema corporativo da FÁBRICA CARIOCA DE CATALISADORES S.A. via internet para obter as informações desejadas, bastando a ele digitar o login e a senha para acessar todas as informações, atualizadas diariamente. Com o e-CRM, as refinarias ganham tempo e agilizam seus processos internos.

Se você deseja conhecer o sistema do e-CRM, entre em contato com a Coordenação de Marketing da FÁBRICA CARIOCA DE CATALISADORES S.A. através do e-mail: fccsa@fccsa.com.br.

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